VOP
Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúceho, v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom E-shopu na webovej stránke jungleroastery.sk.
Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu.
Ako určite viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré nám umožňujú dohodnúť sa bez súčasnej fyzickej prítomnosti.
Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vášho nákupu, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.
1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE
Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar;
Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, vrátane nákladov na jeho zabalenie;
Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
E-shop je internetový obchod prevádzkovaný Nami na adrese jungleroastery.sk;
Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o DPH na Celkovú cenu;
My sme spoločnosť this is jungle s.r.o., so sídlom Súkennícka 19058/1, 821 09 Bratislava, IČO: 46103821, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 140248/B, e-mail:info@jungleroastery.sk, tel. číslo: +421 911 666 030, právnymi predpismi označovaná ako predávajúci;
Objednávka je Váš návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope;
Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami uvedených údajov, ktorý umožňuje uchovanie údajov a histórie objednávok;
Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;
Zmluva je kúpna zmluva uzavretá vo chvíli, kedy od Nás dostanete potvrdenie Objednávky.
2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE
Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu.
Pri nákupe ste povinní poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie uvedené v Objednávke považujeme za záväzné a správne.
3. UZATVORENIE ZMLUVY
Zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.
Zmluva sa uzatvára na diaľku. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov (internet, telefón) si hradíte Vy podľa štandardných sadzieb Vášho operátora.
Pre uzavretie Zmluvy je potrebné vytvoriť návrh Objednávky na E-shope:
Vyberiete Tovar a pridáte ho do košíka (tlačidlo „Pridať do košíka“).
Zvolíte spôsob dopravy a platby.
Uvediete identifikačné údaje (meno, adresa, tel. č., e-mail).
Pred odoslaním Objednávky (tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“) môžete údaje kontrolovať a meniť. Podmienkou odoslania je súhlas s týmito Podmienkami.
Po doručení Objednávky Vám ju potvrdíme e-mailom. V tom momente dochádza k uzavretiu Zmluvy.
Ak Tovar nie je dostupný, budeme Vás kontaktovať s pozmenenou ponukou. Zmluva je vtedy uzavretá až Vaším potvrdením tejto novej ponuky.
V prípade zjavne chybnej Ceny (napr. technická chyba, cena 0 €) nie sme povinní Tovar dodať. O chybe Vás budeme informovať a navrhneme riešenie.
4. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
Po registrácii môžete pristupovať do svojho účtu. Údaje v ňom udržiavajte aktuálne.
Prístupové údaje sú tajné – nikomu ich neposkytujte. Za ich zneužitie nenesieme zodpovednosť.
Užívateľský účet môžeme zrušiť, ak ho nevyužívate dlhšie ako 1 rok alebo ak porušíte Zmluvu.
5. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY
Ceny sú konečné, vrátane DPH a všetkých poplatkov.
Možnosti platby:
Kartou online (brána Shoptet Pay).
Dobierkou (platba pri prevzatí).
V hotovosti/kartou (pri osobnom odbere).
Faktúru zasielame elektronicky na Váš e-mail.
Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až po úplnom zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru.
6. DORUČENIE TOVARU
Spôsoby doručenia: osobný odber (prevádzka), Packeta (Z-Box/výdajné miesta), alebo kuriérske spoločnosti.
Doručujeme v rámci Slovenskej republiky (pre doručenie do zahraničia nás kontaktujte individuálne).
Tovar dodáme najneskôr do 30 dní, zvyčajne však oveľa skôr. O zmenách Vás budeme informovať.
Povinnosť pri prevzatí: Skontrolujte obal. Ak je poškodený, zásielku nepreberajte a informujte nás.
Ak Tovar neprevezmete (okrem poškodenia), máme právo od Zmluvy odstúpiť a žiadať náhradu nákladov na dopravu.
7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (REKLAMÁCIE)
Zodpovedáme za to, že Tovar má pri prevzatí dohodnuté vlastnosti a je bez vád.
Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov. Pri tovare, ktorý sa rýchlo kazí (napr. čerstvá káva po otvorení), treba vady uplatniť bezodkladne.
Postup reklamácie: Kontaktujte nás na jungleroastery@gmail.com. Tovar pošlite na našu adresu spolu s popisom vady a dokladom o kúpe. Reklamačný formulár nájdete pod týmto odkazom.
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Máte právo na odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od Zmluvy (podľa povahy vady a zákona č. 108/2024 Z. z.).
8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia Tovaru.
Kedy nemôžete odstúpiť? Napríklad pri Tovare vyrobenom na mieru alebo pri Tovare v uzavretom ochrannom obale, ktorý ste po dodaní porušili a nie je ho možné vrátiť z hygienických dôvodov (napr. otvorené balenie kávy).
Pri odstúpení nám Tovar zašlite späť do 14 dní na vlastné náklady. My Vám vrátime peniaze vrátane najlacnejšieho spôsobu dopravy do 14 dní od doručenia odstúpenia (ale až po vrátení Tovaru).
9. PODNETY A SPORY
Vaše sťažnosti riešime na: jungleroastery@gmail.com.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát pre Bratislavský kraj.
Máte právo na alternatívne riešenie sporu (ARS). Zoznam subjektov nájdete na stránke Ministerstva hospodárstva SR. Môžete použiť aj platformu
. RSO 10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Podmienky môžeme meniť, no pre Vás platí znenie účinné v momente vytvorenia Objednávky.
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 10. 4. 2026.